顧客常問Q&A 🤓
Q1實體店面跟個體戶不同處？
A:實體店面有營業時間，個體戶沒有，實體店面可在營業時間立即找到人，並且可以店面直接實體錶挑選，發生問題也能立即送店面進行保固維修，而個體戶卻只能給予照片觀看挑選，或約捷運站或7-11或自家樓下、咖啡廳看錶。
Q2 每個銷售平台都有保證卡，到底有何不同？
A:實體店面的保證卡，蓋有公司章，具有法律效益，個體戶並沒有成立公司，今天叫（大毛精選平台）明天隨時可以改（小毛精品平台），若今天改賣別的商品，或結束營業，一切保固成為空談，而實體店面有公司法，必須保固到底。
Q3 為何一堆平台自稱保固三年，保固五年？為何浩客只保固一年？
A:保固不是只靠嘴巴保固，若保固三年，保固五年，終身保固，手錶真的發生故障，店家卻推託人為因素，需要收取費用，修錶時間攏長到4-6個月，並非真正保固，浩客的優質保固是，機芯發生任何問題，無條件不收取費用，手錶維修只需7天到40天，（看故障狀況）浩客優質保固，是跟專修英威塔的師父簽約，我們為了減短修理時間，並非啟用美國的免費保固，（美國免費保固啟用，必須要修理3-4個月以上）直接影響了顧客權益，浩客是真的用心花錢做保固。
Q4 為何常常見到哪個平台便宜，那個店面比較貴？手錶難道成本都不一樣？
A:是的，每個平台手錶成本都不同，營運成本也不同，我們店面24H都有人在也可預約自取，一般沒有店面平台，就是要約在捷運站面交、約在7-11面交，約在自家樓下面交，手錶故障還要看對方何時有空再幫你送修，服務品質不同，自然營運成本不同，我們不敢說浩客最便宜，但至少最有保障，手錶賣價也是最合理。
Q5 浩客粉絲團為何受到這麼多錶迷喜愛與高評價呢？
A：手錶不是衣服，不是精品包包，賣了就可以不用理會，反而是長時間經營的一種商品，因為要幫每一位客人維修保固，錶迷看的到浩客用心付出，買的客人放心，心情也會開心，我們雖然不是全台灣最大間的鐘錶店面公司，但是該給客戶的保障，我們一樣也不會少，而且還是全年無休的店面！自然受到很多錶迷的喜愛❤️、最重要的是闆大帥氣，小諺店長親切😂😂😂
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